当前速读：【实践】十年常青，调解战线上的“不老松”

一本聘书

一头连着信任

一头连着责任

【资料图】

近日

松江区泗泾镇“五老松”人民调解工作室

又一次举行成员聘任仪式

这样的仪式已经持续了十年

“五老松”人民调解工作室

成立于2013年

原由公安、信访、司法、居委等单位

5名退休老同志组成

十年来队伍逐步壮大至9名

自成立以来

面对“家长里短”分歧、矛盾与冲突

由于专业

缘于专注

凭借多年积累的工作经验与群众声望

他们持续发挥余热、余力、余光

发挥余热——

“坐堂问诊”，把板凳坐热

十年来风雨无阻

他们每周到窗口“坐堂问诊”

为来访群众排解疑虑困惑

开展法律服务指引

累计参与窗口值班440余次

接待约530人次

近日

面对一起几乎白日化的家庭析产纠纷

调解员对该案进行持续跟进

耐心细致了解纠纷的前因后果

指导并参与调委会主持开展的调解会

不断动之以情、晓之以理

最终达成和解

不遗余力——

“出诊解难”，金石为开

针对情况复杂矛盾纠纷

他们既当“智囊团”

又做“消防员”

奔赴矛盾纠纷化解工作前线

主动参与研判和调处

为矛盾纠纷化解提供思路

近年来

“出诊”化解重、急、难纠纷30余件

一工人下班途中突发不适死亡

死者家属情绪激动

就赔偿事宜与单位发生纠纷

且情势激化

调解员第一时间赶赴现场

安抚家属情绪

14天内持续为家属与单位搭建沟通平台

理清法律关系

阐明法律规定

且从情理角度开展心理疏导与劝解

经过10余次的反复协调

最终成功为双方达成调解协议

播撒余光——

“传帮带教”，青春再来

在参与化解矛盾纠纷的同时

他们还自觉肩负“传帮带”的重任

他们是“职业导师”

为新进人民调解员开展入职培训

讲授调解知识，传授调解技能

在案件调处过程中“现场教学”

他们是“客座教授”

开展专题交流座谈

分享调解经验和心得

以案说法传授调解艺术与技巧

他们还是“解纷顾问”

为社区把脉“疑难杂症”

结对提供“一对一”指导

在51号地块动迁工作中

指导调处多起因动迁引起的家庭纠纷

一次次协助社区破解难题

培育传承力量

播撒“不老松”的青春种子

上观号作者：上海市司法局